Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ox99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ox99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
ox99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ox99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích sử dụng, kiểm soát của người dùng và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi điều khoản dưới đây gắn với một hành động thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Livechat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm email tài khoản để xác minh nhanh.
Trang tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của ox99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua livechat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email hỗ trợ, kèm email tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, tùy thuộc vào khu vực áp dụng.

Mọi giao dịch đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để đối chiếu khi cần.