Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ox99

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ox99 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ox99 Điều khoản sử dụng tại ox99
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi có mặt

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh danh tính đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản và xác minh danh tính trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Kết nối qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, điều kiện tài khoản hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tại ox99. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn trong mọi giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo điều khoản hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại liên kết ví MoMo hay ZaloPay, hoặc thay đổi email đăng ký? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Thắc mắc về điều khoản ox99

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, tham gia bàn chơi, rút tiền — đều đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền khóa tài khoản trùng lặp và thu hồi số dư liên quan theo điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính thường được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính theo đúng quy trình trong điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ pháp luật tại nơi bạn sinh sống hay không.